Informations sur KLM
KLM, ou Royal Dutch Airlines, a été fondée le 7 octobre 1919 et est la plus ancienne compagnie aérienne au monde, opérant encore aujourd'hui sous son nom d'origine. C'est la compagnie aérienne phare des Pays-Bas, dont le siège est à Amsterdam. Le premier vol opéré par KLM a eu lieu le 17 mai 1920, de Londres à Amsterdam. Le premier vol intercontinental a été opéré le 1er octobre 1924 vers l'île de Java, en Indonésie. Pendant la Seconde Guerre mondiale, KLM a cessé de voler vers l'Europe, mais a continué à voler et à se développer dans les Caraïbes. Après la fin de la Seconde Guerre mondiale en août 1945, KLM a rapidement commencé à reconstruire sa flotte aérienne et les vols intérieurs et européens ont repris en septembre 1945. En 1946, KLM a été la première compagnie aérienne européenne à lancer des vols transatlantiques entre Amsterdam et New York. L'expansion du réseau s'est poursuivie dans les années 1950 avec l'ajout de nouvelles destinations dans l'ouest de l'Amérique du Nord. En 1971, KLM a été la première compagnie aérienne à exploiter un Boeing 747-200B. En 1989, KLM a acquis une participation de 20% dans le transporteur américain Northwest Airlines, développant un réseau mondial en partenariat avec Northwest Airlines. En 1992, KLM lance le programme de fidélisation "Flying Dutchman", le premier du genre sur le continent européen. 1996 a vu le premier vol vers Pékin, créant l'opportunité d'ouvrir plus de routes vers la Chine. En 2003, le premier Boeing 777-200R de KLM atterrit à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol et commence à opérer des vols vers Cape Town, Nairobi et New York. Plus tard en 2004, le groupe Air France-KLM est officiellement fondé. La même année également, KLM, Northwest et Continental rejoignent SkyTeam, une alliance aérienne internationale qui comprend plusieurs compagnies aériennes telles qu'Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines et Aéro Mexico. En 2015, KLM a acquis son premier Boeing 787-9 Dreamliner, cet avion ouvrant une nouvelle phase dans le programme de renouvellement de la flotte aérienne de KLM. Actuellement, KLM dessert 162 destinations dans le monde, dont 70 sont intercontinentales et 92 européennes.
Catégories de services offerts par KLM
En plus des services classiques, c'est-à-dire les vols, KLM propose des services supplémentaires tels que : les transferts aéroport vers et depuis les hôtels, la réservation de chambres d'hôtel où les passagers obtiennent un mile pour chaque euro dépensé à l'hôtel, la location de voiture via notre partenaire CarTrawler, qui propose connexions à plus de 1 30,000 agences de location de voitures dans le monde, organisation d'activités touristiques via notre partenaire GetYourGuide.
Les destinations les plus populaires de KLM
Les principales destinations opérées par KLM sont : Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montréal, New York, San Francisco, Paris, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Pékin, Séoul, Londres, Montevideo, Buenos Aires, Santiago du Chili , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Rome, Bucarest, Budapest, Istanbul.
Comment réserver un billet d'avion auprès de KLM
Il existe trois options pour réserver des billets pour les vols KLM, à savoir : - réservation en ligne sur le site KLM.com, où pour les vols au départ des Pays-Bas, des frais de 10 euros sont facturés pour toute réservation effectuée, pour les vols au départ d'autres pays la situation diffère en ce que pour la plupart d'entre eux, aucun frais de réservation en ligne n'est facturé. -réservation via le centre de contact client KLM : où chaque passager s'acquitte d'une redevance de 25 €. -réservation via la billetterie KLM, où la compagnie facture les frais les plus élevés de 35 € par passager.
Modes de paiement KLM
KLM propose différents modes de paiement lors de l'achat de votre vol et des options supplémentaires, en fonction du pays et de l'heure de la réservation. Ces moyens sont les suivants : moyens de paiement selon les pays, carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express), banque en ligne, virement bancaire, Ingenico ePayments et Adyen, E-Wallet (PayPal disponible dans plus de 40 pays, WeChat Pay uniquement pour Chine et Alipay uniquement pour la Chine et Hong Kong uniquement avec une carte de crédit et de débit locale), paiement en espèces et par code PIN (paiement en espèces ou par carte bancaire avec code PIN dans une billetterie KLM après réservation en ligne. Quelle que soit la méthode choisie, le paiement est toujours sécurisé.
Politique de retour et d'annulation de KLM
Si un passager souhaite obtenir le remboursement d'un voyage qu'il ne souhaite plus effectuer, il peut en faire la demande via le système de remboursement en ligne. Après vérification de l'éligibilité, le système émet une réponse indiquant clairement si le client est éligible à un remboursement total ou partiel. Le traitement de la demande du client sera résolu dans les 7 jours. Une chose importante à retenir est que dès que la demande de remboursement est envoyée à KLM, les vols réservés seront automatiquement annulés. Le client peut également demander un remboursement en espèces si le vol a été annulé par KLM, si le vol a été retardé de plus de 3 heures, si la correspondance vers la destination finale a été retardée de plus de 5 heures. Pour les annulations de vol par le client, le client peut demander un remboursement en espèces dans un délai maximum de 24 heures après la réservation. Si un client réserve son vol plus de 24 heures à l'avance et choisit de voyager en classe économique, et a acheté un billet en mode léger ou standard, aucun remboursement n'est offert pour ceux-ci. Pour le billet Flex, il est remboursable, gratuitement ou moyennant des frais, et pour le billet Business Class, les tarifs sont remboursables.
Coordonnées de KLM
Il existe plusieurs façons de contacter KLM : https://www.KLM.ro/contact ; WhatsApp ; Messager. Vous pouvez trouver sur le site Web, téléphone, e-mail, etc.
Application mobile KLM
Les utilisateurs de l'application KLM bénéficient d'un certain nombre d'avantages à portée de main, tels que : afficher les meilleures offres ; Réservez un vol et ajoutez des options supplémentaires ; Apporter des modifications d'itinéraire ; Conservez vos documents de voyage; Enregistrez-vous et obtenez la carte d'embarquement; Informations en temps réel sur les vols et les bagages ; Notifications pour les retards de vol, les changements de porte et autres mises à jour de vol. L'application KLM est disponible pour smartphone, tablette ou smartwatch et peut être téléchargée depuis l'App Store - IOS et Google Play - Android.
KLM sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux font partie intégrante du maintien en contact de KLM avec ses clients du monde entier. Compte tenu de l'importance que KML accorde aux réseaux sociaux, elle est depuis 2011 l'une des premières entreprises au monde à proposer des services en ligne 24h/7 et 25j/XNUMX via les réseaux sociaux. Aujourd'hui, KLM compte plus de XNUMX millions de fans et de followers sur toutes les plateformes de médias sociaux.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Gazouillement - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instagram - https://social.KLM.com/instagram
- Boutique WeChat
- KakaoTalk
Coupon KLM
KLM prend soin de ses clients en leur offrant de nombreuses opportunités, qui se traduisent par des réductions sur les tarifs aériens, sous plusieurs formes : bons d'achat, bons de réduction, codes promotionnels. Ces réductions peuvent s'appliquer non seulement au vol proprement dit, mais également à d'autres services proposés par KLM, tels que la location de voiture, les transferts aéroport ou les visites et activités touristiques.
Coupon KLM pour les nouveaux clients
Pour vous souhaiter la bienvenue sur notre site Web, nous vous offrons une remise supplémentaire de 10 % sur votre premier achat chez KLM. Le code de réduction est valable sur de nombreux produits - y compris ceux déjà en promotion - à l'exception de ceux en Remise et de ceux où il est clairement spécifié. La réduction n'est valable que pour une seule commande, pour un seul client.
Code de réduction KLM pour les utilisateurs existants
KLM offre une remise promotionnelle allant jusqu'à 15 % ou plus à tous les clients qui achètent fréquemment des billets pour les services KLM vers des destinations en Europe, aux États-Unis et dans d'autres pays.
Derniers codes de réduction et offres KLM
Les derniers codes promo et offres que KLM propose à ses clients sont : 10 codes promo avec des remises entre 10-30% et 3 offres dont deux avec des remises allant jusqu'à 50%, l'autre ayant l'avantage de gagner des miles avec le Programme Flying Blue.
Coupon KLM Black Friday
KLM organise plusieurs événements spéciaux chaque année, dont le plus célèbre est le Black Friday. Les remises spéciales s'appliquent à de nombreux vols KLM sélectionnés. Cet événement est annoncé à l'avance sur le site officiel, sur les réseaux sociaux, sur l'application KLM. Afin d'obtenir une remise substantielle lors de la réservation d'un vol KLM, les clients doivent visiter le site officiel et ainsi avoir à portée de main des offres de coupons avec des remises allant jusqu'à 60%.
Coupon KLM Cyber Monday
Un autre événement spécial organisé par KLM est le Cyber Monday. Semblable aux offres du Black Friday, cet événement propose également aux clients de très bonnes affaires avec des réductions de prix allant jusqu'à 60%. Ceux-ci peuvent être consultés en visitant le site Web officiel de KLM.
